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18.05.2009 |
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HAVAG IT Service führt INCIDENT-Management mit Metastorm BPM ein |
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Die Hallesche-Verkehrs-AG hat die Abbildung des INCIDENT Managements mit Metastorm BPM für einen effektiven und transparenten IT-Service in Betrieb genommen. Gemeinsam mit den Mitarbeitern wurden die Anforderunegn an den Prozess aufgenommen und die SHD eigene Lösung entsprechend angepasst, wodurch eine schnelle Akzeptanz erreicht werden konnte.
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01.03.2009 |
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Einstieg in das IT Service Management nach ITIL mit Metastorm BPM |
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ITIL stellt heute einen defacto Standard für das IT Service Management dar in welchem inhaltlich und methodisch Prozesse für den effektiven IT Betrieb beschrieben sind. Es liegt daher sehr nahe diese Prozesse mit Metastorm BPM zu automatisieren.
Für das INCIDENT Management bietet SHD seinen mittelständischen Kunden eine Prozessapplikation welche folgende Merkmale besitzt:
- Ticketeingang per email
- automatische Priorisierung anhand des Tickettyps, der Auswirkung und des Lösungszeipunktes
- Kategorisierung für spätere Auswertungen
- Aufwandserfassung möglich
- komplett webbasiert
- Webparts für Sharepoint Integration vorhanden
- ADS Integration möglich
- basiert auf Metastorm BPM und hat somit das Potential für Anpassungen aller Art und Implementierung jeglicher Geschäftsprozesse im Unternehmen
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11.07.2008 |
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Metastorm BPM durchgängig vom Projektantrag bis zur Erstproduktion bei Freiberger Lebensmittel integriert |
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Seit 2003 wird Metastorm BPM in die Prozesslandschaft von Freiberger Lebensmittel integriert. Mittlerweile reicht das Prozesspektrum von vom Projektantrag, Musteranforderung, Erstproduktion bis hin zur Produktauslistung. Externe Systeme wie SAP oder Siemens Interspec wurden integriert. Heute hat Metastorm BPM bei Freiberger Lebensmittel den Status einer Kernapplikation erreicht und ist aus dem Tagesgeschäft nicht mehr wegzudenken. Die nächste Etappenziele sind die Umsetzung der Prozesse der englischen Tochter STATESIDE Foods mit Metastorm BPM.
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20.03.2008 |
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Urlaubsmanagement bei LAFARGE Zement |
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Lafarge Zement hat mit dem Urlaubsantrag einen weiteren Prozess mit Metastorm BPM in seine Prozesslandschaft integriert. Die Visualisierung von Überschneidungen wurde mittels GANTT Diagramm realisiert und in Metastorm BPM integriert.
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05.09.2007 |
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Freiberger Lebensmittel erweitert seine Prozesslandschaft nach UK |
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Aufgrund der positiven Effekte seit Einführung von Metastorm BPM bei Freiberger Lebensmittel, wird jetzt auch das Tochterunternehmen STATESIDE-FOODS (UK) in das Geschäftsprozessmanagement mit Metastorm BPM eingebunden. Ziele sind eine bessere Transparenz von Projektentscheidungen und engere Kooperationen zwischen Abteilungen beider Unternehmen.
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01.03.2007 |
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SAP Connector bei Freiberger Lebensmittel produktiv |
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Freiberger Lebensmittel hat den SAP Connector für den Prozess der Produktentwicklung produktiv geschalten. Es wurden bereits Artikelstammdaten sowie aktuelle Artikelbestandsdaten aus dem SAP in die Prozesskontrolle von Metastorm BPM integriert.
Aus Sicht des Kunden werden somit nicht nur die Datenkonsistenz erhöht, sondern auch der Prozessfluss wesentlich verbessert.
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20.05.2007 |
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HAVAG setzt auf neue Version von Metastorm BPM v7.5 |
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Als langjähriger Kunde setzen die Hallesche-Verkehrs-AG Metastorm e-work Software seit 2001 ein um ihre Prozesse Beschwerdemanagement als auch die Radsatzkontrolle der Schienenfahrzeuge umzusetzen. Um auch in Zukunft das Potential der elektronischen Umsetzung von Geschäftsprozessen weiter ausbauen zu können, wurde die bestehende Version 4 auf 7.5 migriert. Die neuen Möglichkeiten flossen sofort in die bestehenden Prozesse ein.
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10.04.2006 |
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Nutzerrechte-Dokumentation für Sarbanes-Oxley Act |
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Kurzbeschreibung: Als an der New York Stock Exchange gelistetes Unternehmen unterliegt die Lafarge Gruppe dem Sarbanes-Oxley Act. Um der Dokumentation und Historie der Applikationsrechte seiner Mitarbeiter gerecht zu werden, wurde mit Metastorm BPM dieser Zuweisungs- und Änderungsprozess elektronisch umgesetzt.
Ergebnisse sind eine stärkere Transparenz und Revisionssicherheit
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01.07.2006 |
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zertifizierter SAP Connector für Metastorm BPM |
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- Ermöglicht Metastorm BPM den Zugang zu allen SAP Funktionen
- Integration mit geringem Programmieraufwand auf XML Basis
- Einheitliches Interface für ABAP Entwickler
- Synchroner und asynchroner Datenaustausch
- stabile und sichere Lösung
- Erweiterter Anwendungsbereich für Metastorm BPM
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